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La Externalización total de los servicios operativos y tácticos del Facility Management en una empresa provedora de servicios informáticos : la experiencia de EDS

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<title>La Externalización total de los servicios operativos y tácticos del Facility Management en una empresa provedora de servicios informáticos</title>
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<abstract displayLabel="Summary">Impacto en la organización : facilities management, soporte al negocio -- Modelo de un contrato de outsourcing -- El Service Level Agreement -- Cláusulas a incluir en contrato outsourcing</abstract>
<note type="statement of responsibility">Eduardo Núñez Lobato</note>
<note>Donación de AGERS</note>
<note>Ponencia presentada en la I Jornada Especiallizada Facility Management, celebrada en Madrid, 25 y 26 de noviembre de 2004, organizada por Recoletos Conferencias y Formación</note>
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