Section: AGERS Title: La Gerencia de riesgos y la calidad en empresas de distribución / Julio Sáez CastilloAuthor: Sáez Castillo, Julio Publication: Murcia : [s.n.], 1995Physical description: [13 p.] ; 30 cm.Notes: Donación de AGERSPonencia presentada en el Congreso QGR celebrado en Murcia los días 21 y 22 de septiembre de 1995.Sumario: Amplitud de oferta -- Calidad, precio y bondad del producto -- Presentación y confort -- Desplazamientos interiores -- Atención personalizada y profesional -- Facilidad para realizar y pagar la compra -- Solución de quejas -- Seguridad.Materia / lugar / evento: Gerencia de riesgos Gestión de la calidad Política empresarial Calidad empresarial Empresas de distribución Servicio al cliente Conferencias Satisfacción del cliente Documento AGERS Otros autores: Congreso QGR (1º: 1995: Murcia) Other categories: 7 Rights: In Copyright (InC)
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