"La Utilización de nuestros servicios es cada vez mayor" : entrevista con Luis Fernández Peña, director general de TIREA

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<dc:creator>Aguilar, Antonio</dc:creator>
<dc:creator>Fernández Peña, Luis</dc:creator>
<dc:date>2008-11-03</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Entrevista a Luis Fernández Peña, director general de TIREA. En ella comenta los resultados logrados, las acciones que han permitido obtenerlos y las perspectivas para 2008 y 2009. Explica las fortalezas de su entidad y resume las novedades que van a ofrecer al sector en 2009. En cuanto al Sistema SGR (sistema de gestión de recobros de ramos diversos) explica qué es lo que aporta y cuales son los beneficios que proporciona a una aseguradora. Comenta la evolución de los distintos sistemas que gestionan para el sector y explica si tienen indicadores de calidad y de satisfacción del cliente. Finalmente, opina sobre la repercusión de la crisis en la inversión tecnológica de las aseguradoras para 2009, las tendencias tecnológicas en el sector y realiza un balance de la evolución de los servicios en 2008</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/105022.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">TIREA</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Nuevas tecnologías de la información</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Protección de datos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Tramitación de siniestros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Calidad de servicio</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Entrevistas</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">"La Utilización de nuestros servicios es cada vez mayor" : entrevista con Luis Fernández Peña, director general de TIREA</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 03/11/2008 Número 33  - 2008, p. 30-33</dc:relation>
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