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245 | 1 | 0 | $aMarketing de relaciones$b: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes$cRegis McKenna |
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520 | | | $aEl marketing lo es todo -- Nuevos temas para el nueve marketing -- Marketing de relaciones: todo comienza con el cliente -- Posicionamiento del producto: el enfoque holístico -- Por qué los productos triunfan. Por qué fracasan -- Posición en el mercado: desarrollo de relaciones -- Comunicaciones: del monólogo al dialógo -- Posición empresarial de un grupo económico: sólo una cosa cuenta realmente -- Desarrollo de una estrategia: marketing del conocimiento y marketing de la experiencia -- Cosas con las que tropezamos en la oscuridad: los diez mayores competidores -- El largo camino hacia el éxito: la historia de Macintosh |
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