MAP20070021647Black, SamABC de las relaciones públicas : todos los secretos y fundamentos de las relaciones públicas, con ejemplos reales / Sam Black. — Barcelona : Gestión 2000, 1994227 p. ; 18 cm
. — (Universitaria Eserp)Sumario: ¿Qué son las relaciones públicas? -- Relaciones públicas estratégicas, asuntos públicos y corporativos -- Comparación entre relaciones públicas, propaganda, publicidad y marketing -- Comunicarse con públicos y audiencias especializadas -- Relaciones con los medios de comunicación y vinculación parlamentaria -- Métodos de relaciones públicas -- La identidad corporativa y la comunicación visual -- Relaciones con la comunidad y responsabilidad social corporativa -- Investigación, medición y evaluación -- Relaciones públicas internas -- La gestión de las crisis -- La gestión y organización de las relaciones públicas -- La ética de los negocios -- Relaciones públicas internacionales y redes de telecomunicación -- Una corta historia sobre el desarrollo del ejercicio de las relaciones públicas -- La educación en las relaciones públicas y perspectivas profesionales