Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Customer service in the information environment

Publication: London [etc.] : Bowker : Saur, cop. 1993Physical description: XIII, 144 p. ; 24 cmSeries: (Information services management)Notes: Sumario: Customer service: an introduction -- Initial stages -- The players -- Key tools -- Benefits to the customer/userMateria / lugar / evento: Servicio al cliente Servicios de información Medios de comunicación Calidad de servicio Sistemas de información Management Secondary series: Information services management Other categories: 922.13Standard numbers: ISBN 1-85739-004-0

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signature: 922.13-STC-CUS — Record number: 016177

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