Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Análisis y planeación de la calidad : del desarrollo del producto al uso

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<title>Análisis y planeación de la calidad</title>
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<extent>XIX, 633 p. 24 cm</extent>
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<abstract displayLabel="Summary">Conceptos básicos -- Apreciación de la calidad en toda la compañía -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costes -- Planeación de la calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración estratégica de la calidad -- Organización para la calidad -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Conceptos básicos de probabilidad -- Herramientas estadísticas para el análisis de datos -- Comprensión de las necesidades del cliente -- Diseño para la calidad -- Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño -- Relaciones con el proveedor -- Herramientas estadísticas para las relaciones con el proveedor -- Manufactura -- Control estadístico de procesos -- Inspección, pruebas y medición -- Planes de muestreo para inspección y pruebas -- Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente -- Operaciones administrativas y de apoyo -- Sistemas de información de la calidad -- Aseguramiento de la calidad</abstract>
<note type="statement of responsibility">J.M. Juran, Frank M. Gryna ; traducción Marcia González Osuna</note>
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