Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Análisis y planeación de la calidad : del desarrollo del producto al uso

Edition: 3ª edPublication: México [etc.] : McGraw-Hill, cop. 1995Physical description: XIX, 633 p. ; 24 cmNotes: Sumario: Conceptos básicos -- Apreciación de la calidad en toda la compañía -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costes -- Planeación de la calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración estratégica de la calidad -- Organización para la calidad -- Desarrollo de una cultura de calidad -- Conceptos básicos de probabilidad -- Herramientas estadísticas para el análisis de datos -- Comprensión de las necesidades del cliente -- Diseño para la calidad -- Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño -- Relaciones con el proveedor -- Herramientas estadísticas para las relaciones con el proveedor -- Manufactura -- Control estadístico de procesos -- Inspección, pruebas y medición -- Planes de muestreo para inspección y pruebas -- Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente -- Operaciones administrativas y de apoyo -- Sistemas de información de la calidad -- Aseguramiento de la calidadMateria / lugar / evento: Empresas Calidad Planificación de la calidad Gestión de la calidad Organización Control de calidad Control de procesos Servicio al cliente Otros autores: Gryna, Frank M.
González Osuna, Marcia
Other categories: 938Standard numbers: ISBN 0-07-033183-9

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signature: 938-JUR-ANA — Record number: 016408

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