Section: Articles Title: Diseñar el lado sensible del servicio al cliente / Sriram Dasu y Richard B. ChaseAuthor: Dasu, Sriram Related records: En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - Número 198 - febrero 2011Otros autores: Chase, Richard B. Other categories: 92 Rights: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN See issue detail