Search

Decálogo para la transparencia y el lenguaje claro en los seguros : mediadores

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000nam a22000004b 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20110009953</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20110223091724.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">110223s2011    esp||||       ||| ||spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">213</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="0" ind2="0">
      <subfield code="a">Decálogo para la transparencia y el lenguaje claro en los seguros</subfield>
      <subfield code="b"> : mediadores</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">[Zaragoza]</subfield>
      <subfield code="b">DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E.</subfield>
      <subfield code="c">[2011]</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">La pretensión de este decálogo es que en la relación comercial entre la compañía, los mediadores de seguros y sus clientes sea evidente e indiscutible que todos buscan la transparencia, la claridad del lenguaje y la mejor comunicación con los clientes</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080602499</subfield>
      <subfield code="a">Mediadores de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080561802</subfield>
      <subfield code="a">Comunicación</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080593483</subfield>
      <subfield code="a">Servicio al cliente</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080618698</subfield>
      <subfield code="a">Transparencia informativa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080437565</subfield>
      <subfield code="a">DKV Seguros y Reaseguros, S.A.</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>