Destination qualité : un nouveau management : mission d'étude mars 1994 "la qualité aux USA"
Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
| Tag | 1 | 2 | Value |
|---|---|---|---|
| LDR | 00000nam a2200000 i 4500 | ||
| 001 | MAP20070022628 | ||
| 003 | MAP | ||
| 005 | 20081010131432.0 | ||
| 007 | hzrazu---bucu | ||
| 008 | 950531m19941995fra 00010 fre | ||
| 040 | $aMAP$bspa | ||
| 084 | $a21 | ||
| 100 | 1 | $0MAPA20080271718$aPhilippe, Marie-Anne | |
| 245 | 1 | 0 | $aDestination qualité$b: un nouveau management : mission d'étude mars 1994 "la qualité aux USA"$cétude réalisée par Marie-Anne Philippe |
| 260 | $aParis$bCAPA$c1994 | ||
| 300 | $a70 p.$c30 cm | ||
| 490 | 1 | $aCAPA études$v250 | |
| 520 | $aLe mouvement de la qualité aux Etats-Unis -- Le Malcom Baldrige National Quality Award -- La gestion de la qualité totale: mode temporaire ou impératif absolu? Les étapes d'une politique de qualité? -- L'engagement de la direction -- L'écoute des clients -- Le Benchmarking -- Planification stratégique de la qualité: communication interne et mobilisation de l'encadrement du personnel -- Le reengeneering -- Ressources humaines: formation et satisfaction des collaborateurs -- La nouvelle entreprise -- Mesure de l'amélioration de la qualité et systèmes d'évaluation et de récompense des collaborateurs -- Principaux enseignements de la mission | ||
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080568863$aEstados Unidos |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080601782$aGestión de la calidad |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080564933$aCalidad total |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080561499$aBenchmarking |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080617868$aPlanificación estratégica |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080571566$aCasos prácticos |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080620332$aReingeniería de la empresa |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080577650$aRecursos humanos |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080550936$aFormación |
| 710 | 2 | $0MAPA20080432218$aCAPA | |
| 830 | 0 | $0MAPA20080504434$aCAPA études$v250 |