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Mediación : un proceso para transformar conflictos en oportunidades de mejora
Recurso electrónico / electronic resource
MAP20110054441
Quero Mapelli, María ‌
Mediación : un proceso para transformar conflictos en oportunidades de mejora / María Quero Mapelli
Sumario: En tiempos de crisis, debemos empezar a construir sistemas adecuados de gestión de conflictos desde la particularidad de los casos concretos. Apostamos por la implantación de sistemas de gestión de conflictos en las organizaciones. Cuando los conflictos son gestionados desde su origen, lejos de convertirse en fuente de problemas, se pueden transformar en oportunidades de mejora y crecimiento. Debemos ser proactivos en el manejo de los mismos, abordarlos de frente y hablar de ellos sin tabúes, en lugar de esperar con pasividad a que el problema estalle o mantenernos en la creencia de que si dejamos pasar el tiempo, pasarán sin grandes consecuencias
En: Capital humano : revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. - Madrid : Wolters Kluwer, 1992-2015 = ISSN 1130-8117. - 01/09/2011 Número 257 - septiembre 2011 , p. 08
1. Conflictos en la organización ‌. 2. Mediación ‌. 3. Management ‌. 4. Organizaciones ‌.