Servicios de soporte : cómo hacer que aporten valor y contribuyan a la competitividad

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      <subfield code="a">Las empresas pueden ampliar su cadena de valor y obtener una ventaja competitiva sostenible si utilizan algún modelo de prestación de servicios de soporte. </subfield>
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      <subfield code="g">01/11/2011 Número 206  - noviembre 2011 , p. 70-79</subfield>
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