Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Imagen de responsabilidad social corporativa en un contexto de crisis económica : el caso del sector financiero en España

Notes: Sumario: El presente estudio tiene por objetivo analizar la imagen y la importancia de la RSC para los usuarios de servicios financieros en España. Para ello se contrasta la validez de una nueva herramienta de evaluación de la RSC, basada en los planteamientos de la teoría de los grupos de interés, que se presenta como una opción interesante para la gestión empresarial de este concepto. Los resultados destacan el especial valor que los clientes conceden a las actividades corporativas que les benefician más directamente como grupo de interés, mientras que los aspectos puramente filantrópicos y económicos de la RSC son los menos apreciados. Los hallazgos del trabajo tienen implicaciones importantes para los directivos de los principales tipos de entidades financieras españolas, bancos y cajas de ahorros, ya que aportan información útil y detallada para una gestión más eficiente de la RSC en sus organizaciones, atendiendo a sus diferentes características funcionalesRelated records: En: Universia Business Review. - Madrid : Portal Universia S.A., 2004-. - 01/03/2012 Número 33 - 1 2012 , p. 14-29Materia / lugar / evento: Responsabilidad social corporativa Servicios financieros Crisis económica Entidades financieras España Otros autores: Rodríguez-del Bosque, Ignacio
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