MAP20120025790 Santos, André Seguros de vida e previdência : modernas estratégias de venda. — 3ª reimp. — Rio de Janeiro : FUNENSEG, 2009 104 p. ; 21 cm Sumario: Planejamento de vendas -- O "ato da venda consultiva" -- O pós-venda ISBN 85-7052-473-0 1. Seguro de vida . 2. Previsión privada . 3. Ventas de seguros . 4. Organización comercial . 5. Servicio postventa . I. Fundaçâo Escola Nacional de Seguros . II. Title. FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de DocumentaciónFUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signature: MAP - 341 SAN SEG — Record number: 049456 Loan: Available