Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Barómetro ADECOSE'12 : estudio sobre la calidad del servicio en las compañías aseguradoras en su relación con nuestros asociados

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Barómetro ADECOSE'12 : estudio sobre la calidad del servicio en las compañías aseguradoras en su relación con nuestros asociados / Martín Navaz. — [Madrid] : ADECOSE, 2013

Sumario: Metodología -- Ficha técnica -- Objetivos e información general -- Valoración del nivel de satisfacción del servicio de las compañías aseguradoras -- Valoración del nivel de satisfacción del servicio por Ramo -- Valoración del nivel de satisfacción del servicio pormenorizada -- GAP: importancia-satisfacción -- Algunas reflexiones

1. Corredurías de seguros . 2. Calidad de servicio . 3. Empresas de seguros . 4. Satisfacción del cliente . 5. Valoración de servicios . I. Asociación Española de Corredurías de Seguros .