La Mediación como método alternativo de gestión de conflictos y su aplicación en el ámbito asegurador

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      <subfield code="a">La Mediación como método alternativo de gestión de conflictos y su aplicación en el ámbito asegurador</subfield>
      <subfield code="c">estudio realizado por Francesc Vidal Bueno</subfield>
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      <subfield code="a">Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : María Belén Pose Vidal. Curso 2011-2012</subfield>
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      <subfield code="a">¿Por qué esta regulación y por qué ahora? -- La mediación como método de resolución de conflictos -- El marco legal de la mediación en España -- El Centro de Mediación en Cataluña -- La mediación on-line -- Métodos de resolución de conflictos en el ámbito asegurador -- La mediación como nueva oportunidad de negocio -- Conclusiones </subfield>
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