Las Entidades tradicionales superan en satisfacción a directas y bancarias : estudio sobre autos de FRS INMARK
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245 | 1 | 4 | $aLas Entidades tradicionales superan en satisfacción a directas y bancarias$b: estudio sobre autos de FRS INMARK$cManuel López |
520 | $aEl nivel de satisfacción de los asegurados de Autos es superior entre los clientes de compañías tradicionales que en el canal directo o en el bancario. La media de valoración del segmento de aseguradoras tradicionales es de 70,4 puntos, aunque supone una caída desde el 75,1% el año anterior. Pero sigue estando por encima de la satisfacción con aseguradoras directas, que es de 67,4%, bajando varios puntos respecto al 73,7% de 2011; y el canal bancario, que se queda en el 67,3% y también cae desde el 67,5% del año anterior. | ||
650 | 4 | $0MAPA20080603779$aSeguro de automóviles | |
650 | 4 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente | |
650 | 4 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros | |
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773 | 0 | $wMAP20077100666$tAseguranza$dMadrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996-$x1137-1048$g01/07/2013 Número 185 - julio/agosto 2013 , p. 18-19 |