MAP20130029269 Technology and operations for insurers, Europe 2013. — London : Clear Path Analysis Ltd., 2013 Sumario: The insurance landscape of 2013 -- Future-proofing your operational infrastructure -- Data driving efficiency -- Harnessing new technologies 1. Mercado de seguros . 2. Cambio estratégico . 3. Crisis financiera . 4. Solvencia II . 5. Riesgo operacional . 6. Reducción de riesgos . 7. Riesgo tecnológico . 8. Social media . 9. Servicio al cliente . 10. Eficiencia operacional . 11. Operaciones de seguros . 12. Europa . I. Clear Path Analysis .