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Benchmarking de autoevaluación del control en un centro de siniestros diversos

Benchmarking de autoevaluación del control en un centro de siniestros diversos
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24510‎$a‎Benchmarking de autoevaluación del control en un centro de siniestros diversos‎$c‎Paula Núñez i García
260  ‎$a‎Barcelona‎$b‎Universitat de Barcelona‎$c‎2013
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4900 ‎$a‎Cuadernos de dirección aseguradora‎$v‎164
500  ‎$a‎Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : Jordi Cots Paltor. Curso 2012-2013
520  ‎$a‎Introducción -- Entorno y antecedesntes -- Control interno -- Autoevaluación de control -- El centro de siniestros diversos -- Autoevaluación de control en un CSD. Modelo de empresa familiar -- Autoevaluación en un CSD. Modelo de empresa multinacional -- Autoevaluación en un CSD. Modelo con outsourcing de tramitación de siniestros -- Conclusiones
650 4‎$0‎MAPA20080590567‎$a‎Empresas de seguros
650 4‎$0‎MAPA20080561499‎$a‎Benchmarking
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650 4‎$0‎MAPA20080571696‎$a‎Control interno
650 4‎$0‎MAPA20080589370‎$a‎Calidad de servicio
650 4‎$0‎MAPA20080625313‎$a‎Centros de atención telefónica
650 4‎$0‎MAPA20080618650‎$a‎Tramitación de siniestros
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856  ‎$q‎image/jpeg‎$w‎1075721‎$y‎Portada
856  ‎$q‎application/pdf‎$w‎1081206‎$y‎Recurso electrónico / electronic resource