Proveedores, ¿cómo controlamos la calidad y el servicio al cliente?
Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
| Tag | 1 | 2 | Value |
|---|---|---|---|
| LDR | 00000cab a2200000 4500 | ||
| 001 | MAP20140006557 | ||
| 003 | MAP | ||
| 005 | 20220912141948.0 | ||
| 008 | 140219e20140210esp|||p |0|||b|spa d | ||
| 040 | $aMAP$bspa$dMAP | ||
| 084 | $a344 | ||
| 100 | $0MAPA20080663292$aRamos, David | ||
| 245 | 1 | 0 | $aProveedores, ¿cómo controlamos la calidad y el servicio al cliente?$cDavid Ramos |
| 520 | $aEl siniestro es el momento crítico en la relación entre aseguradora y asegurado. Y cuando se produce, la cara visible de la entidad son los colaboradores que prestan los servicios de asistencia. El desempeño de estos proveedores será fundamental para que el cliente final mantenga su confianza y para evitar que una asistencia inadecuada socave la imagen y el prestigio de la aseguradora. El control de la calidad de su servicio es crucial | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080598976$aSeguro de asistencia | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080584313$aControl de calidad | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080560287$aProveedores | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080589189$aAtención al cliente | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100017$tActualidad aseguradora$dMadrid : INESE, 1972-$x0012-947X$g10/02/2014 Número 2 - 10 febrero 2014 , p. 26-42 |