Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - El Momento de la verdad : la gestión de siniestros en microseguros

Publication: [Ginebra] : Fondo para la Innovación en Microseguros, 2014Series: (Briefing note ; 24)Notes: Sumario: La reputación y la estabilidad financiera de las aseguradoras dependen de su habilidad para administrar el reclamo de siniestros eficiente y transparentemente. La gestión de siniestros constituye, particularmente, un desafío para los proveedores de microseguros, quienes deben ofrecer productos y servicios similares que las aseguradoras convencionales, así como trabajar con márgenes pequeños. La satisfacción del cliente en el mercado de microseguros depende de la recepción del beneficio o servicio aseguradoMateria / lugar / evento: Gestión de siniestros Microseguros Productos de seguros Satisfacción del cliente Otros autores: Holtz, Jeanna
Fonseca, Camyla
Fondo para la Innovación en Microseguros
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