Los Centros de Siniestros de Seguros Generales : De Centros operativos a centros resolutivos. De la optimización de recursos a la calidad de servicio

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<dc:creator>Gracia León, Jesús</dc:creator>
<dc:creator>Cejas, Carlos</dc:creator>
<dc:creator>Universitat de Barcelona</dc:creator>
<dc:date>2007</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor :  José Manuel Álvarez Quintero. Curso 2006-2007</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Esta tesis es un estudio crítico de la actual gestión operativa aseguradora a través de los Centros que han desarrollado e implantado las Entidades Aseguradoras, y en particular, de los Centros de Siniestros de Seguros de Daños y Patrimoniales </dc:description>
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<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/152323.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Universitat de Barcelona</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Tesis</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguro de daños patrimoniales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Atención al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Calidad de servicio</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Los Centros de Siniestros de Seguros Generales  : De Centros operativos a centros resolutivos. De la optimización de recursos a la calidad de servicio </dc:title>
<dc:format xml:lang="es">120 p. ; 30 cm</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de dirección aseguradora</dc:relation>
<dc:relation xml:lang="es">Trabajos Fin de Master</dc:relation>
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