I Congreso internacional sobre experiencia del cliente
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| 245 | 0 | 0 | $aI Congreso internacional sobre experiencia del cliente$corganiza Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente |
| 520 | $aThe State Of Customer Experience 2014 / John Dalton. VP Research Director Customer Experience, Forrester -- Measuring Customer Experience through Stories / Steven Walden. Director of Customer Experince, Ericsson -- Barriers to Customer-Centricity / Alain Thys. Managing director, Futurelab -- Bienvenidos a la Economía de la Experiencia / Juan Serrano. Profesor de IESE y socio fundador de Transforma -- Framework DEC: Mejores prácticas para sumarse a la onda del cliente / Sofia Medem. Customer Experience Director, Everis -- Experiencia España / Juan Carlos Alcaide. Socio Director de MDS - Marketing de Servicios | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20150006509$aExperiencia del cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20150006493$aMarketing de cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial | |
| 710 | 2 | $0MAPA20150012470$aAsociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente |