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I Congreso internacional sobre experiencia del cliente

Recurso electrónico / electronic resource
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1112 ‎$0‎MAPA20150012463‎$a‎Congreso Internacional sobre Experiencia del Cliente‎$d‎2014‎$c‎Madrid‎$n‎1er
24500‎$a‎I Congreso internacional sobre experiencia del cliente‎$c‎organiza Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
520  ‎$a‎The State Of Customer Experience 2014 / John Dalton. VP Research Director Customer Experience, Forrester -- Measuring Customer Experience through Stories / Steven Walden. Director of Customer Experince, Ericsson -- Barriers to Customer-Centricity / Alain Thys. Managing director, Futurelab -- Bienvenidos a la Economía de la Experiencia / Juan Serrano. Profesor de IESE y socio fundador de Transforma -- Framework DEC: Mejores prácticas para sumarse a la onda del cliente / Sofia Medem. Customer Experience Director, Everis -- Experiencia España / Juan Carlos Alcaide. Socio Director de MDS - Marketing de Servicios
650 4‎$0‎MAPA20150006509‎$a‎Experiencia del cliente
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650 4‎$0‎MAPA20150006493‎$a‎Marketing de cliente
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