Innovación y excelencia en retención de clientes : el modelo de coexistencia
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<dc:creator>Álvez Jiménez, Jorge</dc:creator>
<dc:creator>Iglésies Pié, Jaume</dc:creator>
<dc:creator>Universitat de Barcelona</dc:creator>
<dc:date>2010</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor: Jaume Iglésies Pié. Curso 2009-2010</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Estudio basado en el modelo de coexistencia, para definir la relación que va creciendo entre las empresas y sus clientes, a través de un vínculo recíproco, en búsqueda del común beneficio: rentabilidad para las empresas y satisfacción para el cliente</dc:description>
<dc:format xml:lang="en">application/pdf</dc:format>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/152875.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Universitat de Barcelona</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Tesis</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Innovación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Rentabilidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Márketing de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Innovación y excelencia en retención de clientes : el modelo de coexistencia</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">163 p. ; 30 cm</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de dirección aseguradora ; 5</dc:relation>
<dc:relation xml:lang="es">Trabajos Fin de Master</dc:relation>
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