Guía de buenas prácticas de resolución interna de reclamaciones

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<dc:description xml:lang="es">Sumario: Objeto y alcance del presente documento -- Principios -- Compromiso -- Plazo de adaptación a las obligaciones derivadas de la presente Guía de Buenas Prácticas -- </dc:description>
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<dc:title xml:lang="es">Guía de buenas prácticas de resolución interna de reclamaciones</dc:title>
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