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CRM, última generación

Recurso electrónico / Electronic resource
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24510‎$a‎CRM, última generación‎$c‎Juan Pablo Zurdo
520  ‎$a‎Tendencias 2016: los CRM disparan su capacidad de incorporar, organizar y sobre todo analizar 'big data', se cruzan con Facebook para actualizar el perfil de los clientes, desarrollan la omnicanalidad y permiten diseñar publicidad que transmite experiencias para ganarse el corazón del cliente.
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7730 ‎$w‎MAP20160018813‎$t‎CyC Prisma‎$d‎Madrid : Credito y Caución Altradius, 2006 -‎$g‎04/07/2016 Número 21 - 2016 , p. 36-39