Innovando desde el 'core' : cómo la innovación operacional revoluciona industrias y sectores
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| 520 | $aPara lograr los objetivos marcados y conseguir una mayor competitividad, resulta fundamental minimizar -o, mejor aún, eliminar- todo aquello que pueda causar variabilidad en los procesos; pero jamás a costa de renunciar a ajustar la solución de producto o servicio a lo que pide el cliente de la misma manera que empresas disruptivas como IKEA, Netflix, Uber o Airbnb han logrado la cuadratura del círculo (casi cero variabilidad y máxima personalización percibida). | ||
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| 773 | 0 | $wMAP20077100703$tHarvard Deusto business review$dBilbao : Ediciones Deusto, 1990-$x0210-900X$g05/09/2016 Número 259 - septiembre 2016 , p. 6-12 |