Innovando desde el 'core' : cómo la innovación operacional revoluciona industrias y sectores
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<abstract displayLabel="Summary">Para lograr los objetivos marcados y conseguir una mayor competitividad, resulta fundamental minimizar -o, mejor aún, eliminar- todo aquello que pueda causar variabilidad en los procesos; pero jamás a costa de renunciar a ajustar la solución de producto o servicio a lo que pide el cliente de la misma manera que empresas disruptivas como IKEA, Netflix, Uber o Airbnb han logrado la cuadratura del círculo (casi cero variabilidad y máxima personalización percibida).</abstract>
<note type="statement of responsibility">Enric Segarra</note>
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<text>05/09/2016 Número 259 - septiembre 2016 , p. 6-12</text>
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