Innovando desde el 'core' : cómo la innovación operacional revoluciona industrias y sectores

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      <subfield code="c">Enric Segarra</subfield>
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      <subfield code="a">Para lograr los objetivos marcados y conseguir una mayor competitividad, resulta fundamental minimizar -o, mejor aún, eliminar- todo aquello que pueda causar variabilidad en los procesos; pero jamás a costa de renunciar a ajustar la solución de producto o servicio a lo que pide el cliente de la misma manera que empresas disruptivas como IKEA, Netflix, Uber o Airbnb han logrado la cuadratura del círculo (casi cero variabilidad y máxima personalización percibida).</subfield>
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      <subfield code="d">Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</subfield>
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      <subfield code="g">05/09/2016 Número 259 - septiembre 2016 , p. 6-12</subfield>
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