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¿Por qué las empresas españolas suspenden en la recuperación de clientes?

Recurso electrónico / Electronic resource
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1001 ‎$0‎MAPA20080276027‎$a‎Valero, Miguel Ángel
24511‎$a‎¿Por qué las empresas españolas suspenden en la recuperación de clientes?‎$c‎Miguel Ángel Valero
520  ‎$a‎Solamente el 20% de las empresas españolas contempla la recuperación de usuarios como una de sus prioridades comerciales. Siempre tiene prioridad la captación. Y prácticamente la mitad ni mide el grado de fidelidad de su clientela ni cuenta con programas de fidelización.
650 4‎$0‎MAPA20150006493‎$a‎Marketing de cliente
650 4‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
650 4‎$0‎MAPA20080607531‎$a‎Orientación al cliente
650 4‎$0‎MAPA20080618827‎$a‎Administración de empresas
650 4‎$0‎MAPA20080586836‎$a‎Política comercial
651 1‎$0‎MAPA20080637736‎$a‎España
7730 ‎$w‎MAP20077001892‎$t‎Estrategia financiera : revista para la dirección financiera y administrativa‎$d‎Madrid : Wolters Kluwer, 2004-‎$x‎1130-8753‎$g‎01/03/2017 Número 347 - marzo 2017 , p. 24-29