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Costes de calidad

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      <subfield code="a">Los costes en la implantación de un programa de calidad total -- Costes de obtención de la calidad -- Costes de fallos -- Costes totales de calidad -- Indicadores para el análisis de los costes de calidad -- Implantación de un sistema de costes totales de calidad -- Anexo: tipos de costes de obtención de la calidad y de fallos por centros de responsabilidad y por actividades</subfield>
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