Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Crece la demanda de servicios BPO por parte de las empresas

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Crece la demanda de servicios BPO por parte de las empresas / Silvia Lozano Tobías, Eduardo Ochoa Fernández

Sumario: La externalización de servicios Business Process Outsourcing (BPO) va en aumento y es ya un proceso imparable. La subcontratación de una parte de los procesos de negocio a un proveedor de servicios especializado permite a las organizaciones centrarse en los aspectos fundamentales de su negocio y obtener ventajas competitivas como: flexibilidad, reducción de costes, mejora de la rentabilidad y competitividad, dirigir el talento hacia áreas clave de la organización, liberar recursos internos para otras actividades, acceder a soluciones de vanguardia, permitir optimizar los procesos del negocio y crear valor añadido. Las empresas persiguen no solamente conseguir ahorros, sobre todo manos adicionales, transferencia de metodología y cambiar el pasivo laboral por una prestación de servicios evaluables de forma tangible

En: Estrategia financiera : revista para la dirección financiera y administrativa. - Madrid : Wolters Kluwer, 2004- = ISSN 1130-8753. - 03/07/2017 Número 351 - julio/agosto 2017 , p. 58-62

1. Outsourcing . 2. Externalización de servicios . 3. Estrategia empresarial . I. Title.