Externalización del servicio de asistencia : ventajas para una aseguradora de tamaño pequeño o medio

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<dc:creator>Campos Comas, Marta</dc:creator>
<dc:creator>Bengoechea, Ander</dc:creator>
<dc:creator>ARAG, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A.</dc:creator>
<dc:date>2017</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor: Ander Bengoechea</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Esta publicación ha sido posible gracias al patrocinio de ARAG SE, Sucursal en España</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Diversos estudios realizados sobre mercados españoles de seguros de hogar indican que más de un 60% de los encuestados prefieren que sus compañias aseguradoras le envíen a un reparador frente a la posibilidad de ser aseguradora, resalta la importancia que tiene el servicio de asistencia en este sector. La externalización de este servicio puede aportar muchas ventajas a una aseguradora de tamaño pequeño o mediano, en la que el coste de internalizar esta gestión puede ser inviable</dc:description>
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<dc:publisher>Universitat de Barcelona</dc:publisher>
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<dc:subject xml:lang="es">Seguro multirriesgo del hogar</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Asistencia técnica</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Externalización de servicios</dc:subject>
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<dc:title xml:lang="es">Externalización del servicio de asistencia : ventajas para una aseguradora de tamaño pequeño o medio</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">58 p</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de dirección aseguradora</dc:relation>
<dc:relation xml:lang="es">Trabajos Fin de Master</dc:relation>
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