Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - 'Doctor how' : las distintas vías de la asistencia

MAP20180013096

'Doctor how' : las distintas vías de la asistencia / Paloma González Durán

Sumario: El trato humano y personalizado sigue siendo sagrado y uno de los grandes emblemas de las compañías para mantener fieles a sus asegurados y ganar otros tantos, pero hay que apoyarse en las ventajas que aporta la digitalización, que implica estar acompañando al cliente 24 horas los 365 días del año. No se puede negar la tranquilidad que ofrece poder contactar de forma rápida e inmediata con profesionales médicos de cualquier especialidad, a cualquier hora, desde cualquier lugar y ante cualquier duda, algo vital y actualmente a la orden del día en toda esta eclosión tecnológica a cuya digitalización se han adaptado rápidamente las compañías, a fin de ofrecer el mejor servicio a sus asegurados

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 09/04/2018 Número 6 - 9 abril 2018 , p. 26-28

1. Digitalización . 2. Nuevas tecnologías . 3. Desarrollo tecnológico . 4. Salud Digital . 5. Productos de seguros . 6. Transformación digital . 7. Servicio al cliente . 8. Fidelización de clientes . 9. Seguro de asistencia sanitaria . 10. Empresas de seguros . I. Title.