Section: Articles Title: La Posventa conectada / Francisco J. Alfonso PeñaAuthor: Alfonso Peña, Francisco J. Notes: Sumario: ¿Puede cambiar nuestro comportamiento como clientes en según qué circunstancias? La digitalización en nuestra vida cotidiana, la venta online en el comercio minorista y el proceso de comercialización en algunas industrias transforma, profundamente, nuestra actividad como consumidores. Igual pasa en el sector del automóvil. Actualmente, se encuentra inmerso en rediseñar su modelo de negocio y de distribución, para continuar respondiendo a las expectativas de sus clientesRelated records: En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 01/03/2018 Número 103 - marzo 2018 , p. 40-43Materia / lugar / evento: Sector automoción Postventa Comportamiento del consumidor Conectividad Modelos de negocio Digitalización Satisfacción del cliente Otros autores: Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE Other categories: 892 Rights: In Copyright (InC) See issue detail
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