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MAP20180017841Proceso de gestión de siniestros : no más allá de una discrepancia razonable. — Madrid : IGREA, 2018Sumario: Desde la publicación de la "Guía de buenas prácticas en la gestión de siniestros" y después de mantener varios encuentros y sesiones en el seno de IGREA en relación a los estándares de calidad en la gestión de siniestros, hemos llegado a la conclusión de que la industria asume como algo normal que la disputa y la tensión formen parte del proceso1. Gestión de siniestros. 2. Gerencia de riesgos. 3. Coberturas. 4. Tramitación de siniestros. 5. Empresas de seguros. 6. Administración de la empresa de seguros. I. IGREA.