MAP20070028322Cuesta, FélixLa Gestión del marketing directo / Félix Cuesta. — Madrid [etc.] : McGraw-Hill, D.L. 1997158 p. ; 24 cm
. — (McGraw-Hill de management)Sumario: Es un libro de Management y de Marketing que muestra la auténtica magnitud del canal de Marketing Directo y su aportación a la economía de la empresa y, muy especialmente, en la actualidad donde el desequilibrio entre la oferta y la demanda y la madurez de los mercados obligan a cualquier empresa que quiera triunfar a establecer un contacto sistemático y continuo con los clientes que componen cada oportunidad específica de mercado, por supuesto en un entorno mundial y con un alto nivel de competitividad basada en la optimización de los costes, la calidad del servicio y el factor tiempo