El Secreto para llevar a cabo con éxito una estrategia de propagación del conocimiento
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">El </nonSort>
<title>Secreto para llevar a cabo con éxito una estrategia de propagación del conocimiento</title>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20180013584">
<namePart>Huang, Peng</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20180013584</nameIdentifier>
</name>
<name type="personal" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20180013621">
<namePart>Tafti, Ali</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20180013621</nameIdentifier>
</name>
<name type="personal" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20180013638">
<namePart>Mithas, Sunil</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20180013638</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2018</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">Una comunidad de usuarios online sofisticada puede mitigar la enorme carga que supone el soporte al cliente. La construcción de una red de este tipo debe empezar con una buena estrategia de propagación que se alimente de los conocimientos de los expertos </abstract>
<note type="statement of responsibility">Peng Huang, Ali Tafti, Sunil Mithas</note>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080606091">
<topic>Estrategia empresarial</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080561871">
<topic>Conocimiento</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080555313">
<topic>Motivación</topic>
</subject>
<classification authority="">922.111</classification>
<location>
<url displayLabel="MÁS INFORMACIÓN" usage="primary display">mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A</url>
</location>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Harvard Deusto business review</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">0210-900X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100703</identifier>
<part>
<text>01/10/2018 Número 282 - octubre 2018 , p. 38-44</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">181011</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20181011171201.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20180028960</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>