Relation client : de l'humain, de l'humain, de l'humain!

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<title>Relation client</title>
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<abstract displayLabel="Summary">Si aucun assureur di "traditionnel" ne se risques à avancer de chiffres sur la fréquence ou le nombre de contacts en entretenus chaque année avec ses clients, une chose est sûre: malgré le buzz, le déploiement de solutions digitales n'a pas permis, globalment, de combler leur retard face à la force de frappe des bancassureurs. La tendance est même plutôt à un renforcement des échanges verbaux et physiques afin de personnaliser au mieux les contacts avec les assurés ou les prospects</abstract>
<tableOfContents displayLabel="Contents">Entretenir le contact, une affaire de personnes -- "L'assureur traditionnel ne pourra jamais rattraper le bancassureur": [entretien avec] Joël Bassani, CEO de Jinnbee</tableOfContents>
<note type="statement of responsibility">Béatrice Madeline</note>
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<title>L'Argus de l'assurance</title>
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<text>08/03/2019 Número 7597 - 8 marzo 2019 , p. 36-41</text>
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