Relation client : de l'humain, de l'humain, de l'humain!

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      <subfield code="a">Relation client</subfield>
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      <subfield code="a">Entretenir le contact, une affaire de personnes -- "L'assureur traditionnel ne pourra jamais rattraper le bancassureur": [entretien avec] Joël Bassani, CEO de Jinnbee</subfield>
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      <subfield code="a">Si aucun assureur di "traditionnel" ne se risques à avancer de chiffres sur la fréquence ou le nombre de contacts en entretenus chaque année avec ses clients, une chose est sûre: malgré le buzz, le déploiement de solutions digitales n'a pas permis, globalment, de combler leur retard face à la force de frappe des bancassureurs. La tendance est même plutôt à un renforcement des échanges verbaux et physiques afin de personnaliser au mieux les contacts avec les assurés ou les prospects</subfield>
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      <subfield code="t">L'Argus de l'assurance</subfield>
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      <subfield code="g">08/03/2019 Número 7597 - 8 marzo 2019 , p. 36-41</subfield>
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