Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Administración de operaciones y producción : calidad total y respuesta sensible rápida

Publication: Santafé de Bogotá [etc.] : McGraw-Hill, cop. 1997Physical description: XXIV,648 p. ; 27 cmNotes: Sumario: Preparación del escenario para posicionar la calidad -- Satisfacción del cliente -- Diseño y conformación de organizaciones de respuesta sensible rápida -- Planeación y control en las organizaciones de respuesta sensible rápida -- Una mirada retrospectiva y otra hacia el futuroMateria / lugar / evento: Empresas Producción Calidad total Just-in-time Servicio al cliente Otros autores: Radford, Russell
Other categories: 922.113Standard numbers: ISBN 958-600-603-4

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