Réparation auto et MRH : maîtriser les coûts et la satisfaction
Contenido multimedia no disponible por derechos de autor o por acceso restringido. Contacte con la institución para más información.
| Tag | 1 | 2 | Value |
|---|---|---|---|
| LDR | 00000cab a2200000 4500 | ||
| 001 | MAP20210005183 | ||
| 003 | MAP | ||
| 005 | 20210217175251.0 | ||
| 008 | 210217e20210219fra|||p |0|||b|fre d | ||
| 040 | $aMAP$bspa$dMAP | ||
| 084 | $a32 | ||
| 100 | $0MAPA20080660925$aGermain, Sabine | ||
| 245 | 1 | 0 | $aRéparation auto et MRH$b: maîtriser les coûts et la satisfaction$cSabine Germain |
| 520 | $aLes taux bas imposent aux assureurs dommages de piloter toujours plus finement la charge sinistres. Les réseaux de réparateurs agréés ont permis aux assureurs de mieux maîtriser la qualité et les coûts de gestion des sinistres en auto. De même, les assureurs habitation misent sur les réseaux de réparation en nature (REN) pour réduire leurs coûts de gestion et améliorer la satisfaction client. les résultats sont là: la REN est désormais déployée dans le règlement d'un sinistre sur cinq...et jusqu'à 40% chez certains bacassureurs. | ||
| 520 | $aRéparer...sans déraper -- Trois pistes pour réduire la facture ou améliorer la satisfaction | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080618193$aReparación de automóviles | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080601799$aGestión de siniestros | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080556495$aSiniestros | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente | |
| 651 | 1 | $0MAPA20080637880$aFrancia | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100055$tL'Argus de l'assurance$dParis : Groupe Industrie Services Info, 1983-$x1626-4428$g19/02/2021 Número 7693 - 19 febrero 2021 , p. 36-41 |