| LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
| 001 | | | MAP20070029839 |
| 003 | | | MAP |
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| 040 | | | $aMAP$bspa |
| 084 | | | $a219 |
| 245 | 1 | 3 | $aLa Utilización del teléfono en el sector asegurador$cDepartamento de Investigación de INESE |
| 260 | | | $aMadrid$bINESE$c1997 |
| 300 | | | $a423 h.$c31 cm |
| 520 | | | $aUtilización del teléfono en Europa -- Los Call Centres -- Situación de la distribución en seguros -- Situación de la venta por teléfono en seguros -- Conflicto entre la mediación y la venta por teléfono -- Análisis de las compañías que han implantado/proyectan implantar la gestión de siniestros por teléfono -- Análisis de las compañías que tienen un servicio de atención al cliente por teléfono -- Conclusiones |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080586294$aMercado de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080610326$aDistribución de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080567491$aTelemarketing |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080540913$aEspaña |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080570606$aSeguro directo |
| 710 | 2 | | $0MAPA20080465063$aInstituto de Estudios Superiores de Seguros |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
