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MAP20210014307Pérez,Susana[Entrevista a] Elena Sanz Isla, Directora General de Personas y Organización MAPFRE / Susana Pérez, Patricia OjedaSumario: Para dirigir 34.000 empleados en alrededor de 40 países en plena pandemia se deben tener muchas capacidades: Compromiso, paciencia, innovación, transparencia...Todo esto podría definir a Elena Sanz, directora general de Personas y Organización de MAPFRE. "Hemos vivido una crisis global que ha hecho que líderes y equipos se tengan que reinventar juntos", explica. El mayor logro, resalta, es que "hemos conseguido coordinar de forma global algo que se ha ejecutado perfectamente en local" ¿Cómo salir fortalecidos? A su juicio, "Hay 5 claves: colabora, innova, agiliza, respeta y comunica"En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 26/04/2021 Número 6 - 26 abril 2021 , p. 94-1001. Sanz Isla, Elena. 2. MAPFRE. 3. Empresas de seguros. 4. Liderazgo. 5. COVID-19. 6. Dirección de empresas. 7. Gestión de recursos humanos. I. Ojeda, Patricia. II. Title.