Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

MAP20210025495

L'Innovation dans l'assurance vue par les assureurs. — San Francisco [etc.] ; Munich [etc.] : Salesforce : Roland Berger, 2021

Sumario: Cette étude présente un état de l'art de l'innovation dans le secteur de l'assurance en France. Les bouleversements induits par la crise de la Covid-19 ont accéléré les grandes tendances structurelles du secteur que sont la redéfinition de la relation client, l'engagement des collaborateurs et l'essor des plateformes partenariales

1. Grupos aseguradores . 2. Innovación . 3. Estrategia empresarial . 4. Inteligencia artificial . 5. Metodología Agile . 6. Experiencia del cliente . I. Title.