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Conquistando al cliente

Recurso electrónico / Electronic resource
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1001 ‎$0‎MAPA20220006521‎$a‎Fernández González, Laura Victoria
24510‎$a‎Conquistando al cliente‎$c‎Laura Victoria Fernández González
520  ‎$a‎En España, alrededor de 26 millones de personas compran online. Aseguradoras y corredurías lo saben, por eso están sumergidas en un intenso trabajo de automatización de procesos y de data analytics que mejore la experiencia de cliente para captarlo y fidelizarlo. Al mismo tiempo, plantean la necesidad de un criterio y lenguaje comunes que les permitan optimizar su relación y ser más eficientes. Una tarea ardua, en la retención de clientes, la gestión de carteras y el mercado duro, que pone a prueba la capacidad de cada una de ellas. ¿Están a la altura?
650 4‎$0‎MAPA20080590567‎$a‎Empresas de seguros
650 4‎$0‎MAPA20080589189‎$a‎Atención al cliente
650 4‎$0‎MAPA20080586294‎$a‎Mercado de seguros
7730 ‎$w‎MAP20077100017‎$g‎20/06/2022 Número 10 - 20 junio 2022 , p. 74-80‎$x‎0012-947X‎$t‎Actualidad aseguradora‎$d‎Madrid : INESE, 1972-