Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Claves de diseño para el nuevo cliente de seguros

Publication: Madrid : The Cocktail , 2022Physical description: 50 p.Notes: Sumario: En un contexto de continuos cambios abruptos, es necesario entender la perspectiva del nuevo cliente de seguros y los múltiples retos a los que nos enfrentamos desde la industria: el impacto del COVID, la amenaza de la inflación, la preferencia de uso de canales, la fidelización del cliente, la preocupación por la sostenibilidadMateria / lugar / evento: Tendencias Consumo Comportamiento del consumidor Sostenibilidad Experiencia del cliente Otros autores: The Cocktail Analysis
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