La Neurociencia de la experiencia del cliente : cuando los datos neurológicos guían el pensamiento de diseño, las empresas pueden innovar con mayor precisión

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<dc:creator>Zak, Paul J.</dc:creator>
<dc:date>2022-12-05</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: La aplicación de los conocimientos de la neurociencia al pensamiento de diseño permite salvar la distancia entre lo que la gente dice y lo que siente. Esta estrategia puede ayudar a las empresas a empatizar con los clientes de forma más eficaz y a definir los problemas que deben ser resueltos con nuevos productos o servicios, así como a crear prototipos y poner a prueba sus soluciones. No es necesario medir directamente el cerebro para aplicar estas ideas, aunque medir la inmersión puede ayudar a las empresas a acelerar y perfeccionar la práctica de crear lo extraordinario</dc:description>
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<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Experiencia del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Neurociencias</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Diseño de productos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Innovación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Creatividad</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">La Neurociencia de la experiencia del cliente : cuando los datos neurológicos guían el pensamiento de diseño, las empresas pueden innovar con mayor precisión</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 05/12/2022 Número 328 - diciembre 2022 , p. 21-27</dc:relation>
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